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マスクを御注文を頂いたお客さまと御検討頂いているお客さまへ

(2016年6月30日)

マスクを御注文を頂いたお客さまと御検討頂いているお客さまへ
 
この度、TV放映により大変多くのお客様より「マスク」を
ご注文を頂くことができました。
 
しかしながら、当店の在庫設定に不備があり、また、日々の生産できる
数にも限りがございますため、お届けまでにかなりのお時間を頂戴する状況
でございます。誠に申し訳ございません。
 
対象のお客様にはメールにてご連絡させていただいておりますが、
当店といたしましては、12月末までには順次配送させていただきたいと
考えておりますが、お届けまでにかなりのお日にちを要してしまう状況
でもございますので、商品をお待ちいただける場合は、「12月末までお待ち頂ける」旨を
メールに返信をいただけますよう、また、キャンセルをご希望の場合は、
以下手順にてお願いできればと存じます。
 
※携帯電話からお問い合わせの場合は、ドメイン指定受信の設定を
  ご確認くださいますようお願い申し上げます
※メールでのお問い合わせから1か月経過しても当店からの返信が確認できない場合は、
  迷惑メールフォルダ等をご確認ください
※電話がつながりにくい場合もございますので、その場合、大変お手数ではございますが
  メールにてお問い合わせいただければ順次ご返信させていただきます
 
なお、TV放送の内容に一部補足をさせていただきますが、
効果には個人差がございます。
TV放送された効果を期待されているお客様におかれましては
その旨、予めご了承ください。
 
◆また、マスクは衛生商品の為、商品発送後、開封されますと
返品交換が一切できない商品となっておりますので、重ねて
ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
 
このたびの事象をふまえ、今後、同様のことでお客様にご迷惑等
おかけすることがないよう今一度在庫管理等含め、社内体制の
見直しを早急に行ってまいる所存でございます。
 
多大なるご迷惑・ご不快の念をお掛けすることとになり、
大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
 
そのため、お客様にキャンセル含めご意向を確認させていただきたく、
ご連絡させていただきました。
 
大変お手数をお掛けし恐縮ではございますが、ご一読いただければと存じます。
 
【返信期限/キャンセル申請期限:御注文から1週間】
 
——————————————
■商品の入荷をお待ちいただけるお客様
 →「12月末までのお届け了承」と記載の上、本メールを引用ないしは
  受注番号または、お名前、注文されたサイト(くればぁHP、楽天、アマゾン、ヤフーショッピング)
のいずれかを記載の上、ご返信をお願いいたします。
 
■キャンセルご希望のお客様
弊社宛にキャンセル希望の旨のメール返信をお願いします。
info@nippon-clever.co.jp
 
受注番号または、お名前、注文されたサイト(くればぁHP、楽天、アマゾン、ヤフーショッピング)
のいずれかを記載の上、ご返信をお願いいたします。
 
(注)マスクは衛生商品の為、商品発送後、開封されますと返品交換が一切できない商品となっております。
 
恐れ入りますが、宜しくお願い致します。
 
※携帯電話からお問い合わせの場合は、ドメイン指定受信の設定を
  ご確認くださいますようお願い申し上げます
※メールでのお問い合わせから数日経過しても当店からの返信が確認できない場合は、
  迷惑メールフォルダ等をご確認ください
※電話がつながりにくい場合もございますので、その場合、大変お手数ではございますが
  メールにてお問い合わせいただければ順次ご返信させていただきます
——————————————
 
このたびの事象をふまえ、今後、同様のことでお客様にご迷惑等
おかけすることがないよう今一度在庫管理等含め、社内体制の
見直しを早急に行ってまいる所存でございます。
 
多大なるご迷惑・ご不快の念をお掛けすることとになり、
誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
 
2016年6月29日 株式会社くればぁ 取締役社長 中河原 毅